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Qualificação - Benefício para Associados


 “Cadê o Cliente? O atendimento poderá ser a resposta” é o tema da palestra realizada na próxima sexta-feira, 25, na Gestão & Mais. Segundo pesquisas realizadas no Brasil, 68% dos clientes não voltam a comprar determinado produto ou serviço por conta da péssima qualidade do atendimento, um número expressivo e que revela a importância de se investir cada vez na qualificação quanto ao tema. Na palestra do dia 29, serão abordados temas como “Definição de Atendimento”, “Valor Agregado”, “Fidelização do Cliente” e outros pertinentes a área. As inscrições seguem abertas e o investimento é de R$ 20 para a associados Sindilojas e R$25 para o público em geral.

 

Ficha de inscrição